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亚马逊无视中国合同法 恶意删单不惧消协
2012-10-24 17:36:30 来源：大公科技
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大公科技讯 最近电商界的事可谓天天惊爆，看看这些个关键词，双十一、物流爆仓、24券休长假、当当强制低价促销等等各种热闹，今天，亚马逊更是“单删单”。据新快报报道，记者从北京市消费者协会的一位负责调解事宜的工作人员处了解到，北京市消协近来接到很多网友投诉“亚马逊单方面删除订单，并且不能按照‘下单锁价’的承诺继续履行订单”，他们也已与亚马逊方面沟通了约一个月，日前已经终止调解，北京市朝阳区工商所已于日前立案。 据报道，网购用户夏某近期参加一次亚马逊（中国）的手表促销，其购买了三块手表均被电商平台方取消订单，其中一款海鸥牌手表在显示“有货”的情况下，订单依然被删除。夏某称，他购买的海鸥牌手表在亚马逊（中国）的促销订单价显示为58元，远低于其他电商的上千元价格。 就在 网友魏先生就曾投诉，其在今年4月12日亚马逊“分秒分争”活动中成功抢购到两款商品，并付款成功。一天后订单已处于出货状态，并且客服还提醒了注意收货。但是订单仍然被取消了。魏先生认为，订单付款成功，而且也处于出货状态，双方合约关系应生效，亚马逊单方面取消订单，属于毁约行为。 消费者孙女士称：本人 陈先生的投诉亚马逊单方面删除已付费订单： 类似这类事件并非今年才出现，网友张先生投诉现货订购7天后邮件回复缺货， 在促销中以“无货”为由私自删除订单的事情，这似乎已经是亚马逊的惯用手段。对此，中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领向记者称，根据《合同法》，合同的成立需要“要约”、“承诺”两个过程。亚马逊公布产品的价格、型号、规格等信息，即符合“要约”的构成要件，消费者下订单的行为则属于“承诺”。因此，消费者下订单后，合同理应随即成立。 不过，亚马逊（中国）的用户协议约定，只有网站方（卖方）确认发货后，合同才将成立。赵占领认为，这有悖于《合同法》的要求，其所谓低价促销也容易沦为虚假宣传。 |
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